pg8i Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pg8i.net, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu rõ. pg8i không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.

pg8i sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và trải nghiệm sử dụng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các thông tin quan trọng khác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu đánh bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

pg8i xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản pg8i.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ – các hoạt động không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi (như gửi email tiếp thị), chúng tôi xin phép và chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

pg8i không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sảnh chơi trên nền tảng pg8i nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không có thông tin định danh cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu kỹ thuật tổng hợp và ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan nhà nước: pg8i có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.

Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ pg8i đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và cam kết bảo vệ thông tin ở mức độ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của pg8i.

pg8i lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ kế toán.
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo quy định AML hiện hành.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký (logs): Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi lại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu giữ, pg8i sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể phục hồi.

pg8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng, trang được xem nhiều và điểm thoát trang để tối ưu nội dung và giao diện.

pg8i triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải; mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực mạnh: Hệ thống nội bộ pg8i bắt buộc sử dụng xác thực đa yếu tố (MFA). Thành viên được khuyến nghị bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pg8i thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng có địa điểm riêng biệt.

Mặc dù pg8i áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo vệ phía người dùng như: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được pg8i lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg8i đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật – ngoại trừ các trường hợp pg8i có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý cụ thể bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật mà pg8i sử dụng có thể đặt máy chủ tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn cần được chuyển ra nước ngoài để xử lý, pg8i đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ xuyên suốt.
• Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu (Transfer Impact Assessment) đối với các lần chuyển dữ liệu có nguy cơ cao trước khi tiến hành.

Nếu bạn muốn biết thêm về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài, vui lòng liên hệ pg8i qua email hỗ trợ để được cung cấp thông tin chi tiết.

Dịch vụ pg8i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pg8i nghiêm cấm hoàn toàn trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Cụ thể, mọi thành viên đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác nhận đã đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

pg8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ pg8i.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo, yêu cầu xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách mới.

Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pg8i xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên trang web pg8i.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức